煙臺(tái)市發(fā)布《普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

??2022年6月10日，煙臺(tái)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了《煙臺(tái)市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（煙建住房〔2022〕16號(hào)），為煙臺(tái)市全市普通住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

??《標(biāo)準(zhǔn)》將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為六個(gè)等級(jí)。其中一級(jí)為最低等級(jí)，六級(jí)為最高等級(jí)，等級(jí)越高，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高。各等級(jí)對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目人員配置、日常管理服務(wù)（包括綜合管理、公用部位和公用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)、環(huán)境管理、公共秩序維護(hù)）等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。

??《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)分兩種類型進(jìn)行了規(guī)定：一是已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定。1.已簽訂物業(yè)服務(wù)合同且約定期限的，在合同期限內(nèi)，物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍按照原合同約定執(zhí)行。2.物業(yè)服務(wù)合同未約定期限或前期物業(yè)服務(wù)合同已到期，并符合業(yè)主大會(huì)成立條件的，由項(xiàng)目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照有關(guān)規(guī)定，組織、指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)；暫未成立業(yè)主大會(huì)、建設(shè)單位退出的項(xiàng)目，應(yīng)由項(xiàng)目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府安排環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)組織召開聯(lián)席會(huì)議，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)（只能選擇一至五級(jí)）。二是未簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定。1.前期物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)等級(jí)的確定。由建設(shè)單位通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并將服務(wù)等級(jí)（只能選擇一至五級(jí)）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)起始時(shí)間等前期物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容簽入商品房買賣合同。2.已成立業(yè)主大會(huì)的物業(yè)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定。由合同雙方協(xié)商確定服務(wù)等級(jí)（可選擇一至六級(jí)）和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確定項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級(jí)后，業(yè)主委員會(huì)要在項(xiàng)目顯著位置向全體業(yè)主公示。

??文件出臺(tái)后，將推動(dòng)形成“按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制，倡導(dǎo)“競(jìng)價(jià)格，更要競(jìng)服務(wù)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念，大大提升煙臺(tái)市物業(yè)管理服務(wù)水平，改善物業(yè)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。