2023年4月28日世茂服務(wù)進(jìn)駐廣州僑穎苑小區(qū)，進(jìn)行為期三個(gè)月的臨時(shí)物業(yè)托管服務(wù)。進(jìn)駐后的這一個(gè)月里，物業(yè)工作人員緊湊、務(wù)實(shí)的工作，業(yè)主們都看在眼里。齊齊贊揚(yáng)道“看看他們干活的人都汗流浹背了”，“跑下來一看，小區(qū)清潔的很徹底……”

??近日，世茂服務(wù)收到了僑穎苑業(yè)主委員會(huì)送來的錦旗和感謝信，表示對(duì)世茂服務(wù)在小區(qū)管理中一絲不茍的工作態(tài)度和熱情體貼的為業(yè)主的貼心服務(wù)表示贊許和感謝。這封感謝信是對(duì)我們物業(yè)工作的肯定，更是對(duì)世茂服務(wù)后續(xù)在僑穎苑開展工作的激勵(lì)。

??感謝信照片

??在該小區(qū)住了5年的居民王阿姨得知小區(qū)有新物業(yè)進(jìn)駐后特別高興，有時(shí)還主動(dòng)承擔(dān)起“清潔”一職。她說：“以前小區(qū)臟亂差。垃圾清潔頻次也不夠，現(xiàn)在特別希望業(yè)主們和新物業(yè)一起維護(hù)好便捷舒適的居住環(huán)境。”

　　世茂服務(wù)通過前期勘探對(duì)小區(qū)進(jìn)行了整體的排查，重拳出擊，制定整改措施。發(fā)現(xiàn)整個(gè)小區(qū)之前管理不到位環(huán)境雜亂不堪，都是雜草叢生、枯枝滿地、垃圾堆積如山。在進(jìn)駐后，我們決定先從最基礎(chǔ)的事情著手，全面梳理小區(qū)物業(yè)管理問題清單,并建立基礎(chǔ)信息臺(tái)賬。從就近項(xiàng)目調(diào)集了20多人突擊打掃小區(qū)的清潔衛(wèi)生及大門的形象打造。通過一系列“洗臉行動(dòng)”的穩(wěn)步推進(jìn)，還小區(qū)業(yè)主一個(gè)干凈、整潔的生活環(huán)境，讓業(yè)主實(shí)實(shí)在在看到小區(qū)的變化。

??物業(yè)人員堅(jiān)持每天不間斷巡回清掃，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔服務(wù)，對(duì)全區(qū)主干道地面進(jìn)行高壓槍沖洗，除青苔、保持小區(qū)流線清爽，各大堂樓內(nèi)衛(wèi)生開荒清潔、架空層及主干道循環(huán)清理消毒，小區(qū)地面、地下車庫作業(yè)清洗。及時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行擦拭，對(duì)垃圾桶底部垃圾進(jìn)行清掏，確保生活垃圾無外溢、無大量堆積現(xiàn)象發(fā)生。

??小區(qū)綠化帶垃圾清理和落葉吹掃，綠化植被塑型，花草樹木進(jìn)行修剪、農(nóng)藥噴灑，規(guī)范養(yǎng)護(hù)，對(duì)小區(qū)環(huán)境常態(tài)化維護(hù)。

??工程人員對(duì)管道等設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)檢修，小區(qū)電梯前室、大堂照明檢修更換，故障問題做好及時(shí)處理，保證小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　“小舉動(dòng)，大關(guān)懷”為便利業(yè)主生活，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、舒心的服務(wù)，5月27日，世茂服務(wù)在僑穎苑小區(qū)開展免費(fèi)清洗地毯及理發(fā)活動(dòng)。前來參加活動(dòng)的業(yè)主們絡(luò)繹不絕。理發(fā)師傅和磨刀師傅以嫻熟、精準(zhǔn)的技術(shù)和熱情周到的服務(wù)得到了業(yè)主們的一致好評(píng)；煥然一新的地墊，精神煥發(fā)的發(fā)型，無不印證著每一位用心服務(wù)的物業(yè)人，通過開展此類便民活動(dòng)，不僅拓寬了物業(yè)與業(yè)主相互交流的橋梁，也拉近了鄰里之間的關(guān)系。

　　現(xiàn)在小區(qū)整體的“顏值”上升了，道路干凈整潔，破損的圍欄、路燈等全部煥然一新，這也得到小區(qū)業(yè)主的一致贊賞。業(yè)主對(duì)物業(yè)的工作也從一開始的不相信到現(xiàn)在的支持，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，這只是我們做的第一步，后期將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)清潔形象改造以及綠化美容力度，同步開展便民服務(wù)日等社文活動(dòng)，為業(yè)主辦實(shí)事，做業(yè)主貼心人。

??堅(jiān)持共建共享，聽取業(yè)主提出的意見建議，讓業(yè)主充分參與到整個(gè)小區(qū)的建設(shè)和治理中來，不斷提升廣大業(yè)主的獲得感、幸福感。

??世茂服務(wù)廣州中心城市公司

??將不斷深化品質(zhì)服務(wù)

??貼近業(yè)主的需求

??從感觀與感受出發(fā)

??致力于為每一位業(yè)主

??創(chuàng)造更安全、舒適的社區(qū)生活環(huán)境