??在煙波浩渺的太湖湖畔，有這樣一座“秘境花園”：綠植郁郁蔥蔥，噴泉潺潺涌動(dòng)，轉(zhuǎn)角處幾叢嬌艷的薔薇，迎著盛夏陽(yáng)光躍然而出，放暑假的孩子們騎著自行車穿梭在蟬鳴聲中……儼然一副愜意的蘇式園林生活圖景。

??(世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)-伍相花園）

??這是世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)在管小區(qū)——蘇州伍相花園，2021年8月，憑借高品質(zhì)服務(wù)，這個(gè)“秘境花園”被評(píng)為江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“2020年度江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”，成為備受認(rèn)可的美好家園典范。

??（太湖邊的園林居所--伍相花園俯瞰）

??伍相花園，位于蘇州太湖旅游度假區(qū)伍相路8號(hào)，由20幢聯(lián)排別墅、3幢多層洋房、21幢小高層構(gòu)成。自2014年底交付至今，始終保持著高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)水平，小區(qū)環(huán)境常住常新，先后在2020年、2021年獲評(píng)“蘇州市市級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”、“江蘇省省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”。

??（伍相花園的物業(yè)服務(wù)獲政府、行業(yè)及業(yè)主多方認(rèn)可）

??堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚“紅色”能量創(chuàng)示范。在創(chuàng)建示范項(xiàng)目的過程中，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)核心團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心，在漁帆社區(qū)的指導(dǎo)下，多次組織召開創(chuàng)優(yōu)工作會(huì)議，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高建良作為共產(chǎn)黨員發(fā)揮模范帶頭作用，主動(dòng)開展“紅色物業(yè)建設(shè)”，建設(shè)黨員活動(dòng)站，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提升服務(wù)質(zhì)量，打造凝聚黨員、服務(wù)群眾的“紅色磁場(chǎng)”。

??（伍相花園積極開展“紅色物業(yè)”建設(shè)）

??同時(shí)，嚴(yán)格按照省級(jí)示范項(xiàng)目評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，開展各類檢查工作，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備設(shè)施機(jī)房、環(huán)境秩序及檔案資料等整改提升，建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程，讓客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、工程維護(hù)等基礎(chǔ)服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化，為伍相花園順利通過市優(yōu)、省優(yōu)評(píng)審，奠定了牢固的基礎(chǔ)。還會(huì)不定期舉辦“業(yè)主座談會(huì)”、 “設(shè)備開放日”活動(dòng)，主動(dòng)接受監(jiān)督，透明化物業(yè)日常管理工作。

??（伍相花園“設(shè)備房開放日”活動(dòng)）

??居住的安全感，從邁入園區(qū)大門開始鞏固。秩序團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)勤禮儀，親切的詢問指引，讓歸家變成一件充滿享受而自如的事；日常高頻巡查、7x24小時(shí)監(jiān)控、5分鐘應(yīng)急響應(yīng)制度，全面保障園區(qū)安全有序。

??強(qiáng)化安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)，夯實(shí)業(yè)主溫馨港灣。以園區(qū)消防安全管理為例，物業(yè)服務(wù)中心通過持續(xù)更新完善消防管理，更新消防器材、疏通消防通道、開展消防演習(xí)、不間斷消防安全宣傳……與業(yè)主互動(dòng)達(dá)成安全共識(shí)，夯實(shí)業(yè)主的溫馨港灣

??(為業(yè)主筑牢家園安全防線)

??匠心巧手，家園十年依舊如新。鵝卵石鋪陳、邊緣磚砌美化、草坪補(bǔ)種、標(biāo)牌更替、石球補(bǔ)漆、設(shè)備檢修維護(hù)等，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)臨水照花，噴泉靈動(dòng)，園林景致四季常在。

??超大空間社區(qū)庭院打造，讓優(yōu)美喬木與水景形成360°園林景觀，為業(yè)主營(yíng)造自然、雅致的居住體驗(yàn)，也讓樓與樓之間享有更開闊的生活距離，充分實(shí)現(xiàn)居住的通透感，讓園區(qū)成為整個(gè)太湖度假區(qū)里的“明珠”。

??(景觀噴泉十年如新)

??點(diǎn)滴美好，是世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)的實(shí)力兌現(xiàn)。物業(yè)服務(wù)中心的管家團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，想業(yè)主所想，憂業(yè)主所憂，對(duì)空巢老人進(jìn)行定期拜訪、喂養(yǎng)業(yè)主留守在家的寵物、空置房定期巡查打掃衛(wèi)生的貼心服務(wù)，得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。

??為提升業(yè)主居住體驗(yàn)，物業(yè)服務(wù)中心還會(huì)圍繞老人、小孩以及青年不同業(yè)主群體的實(shí)際需求，出發(fā)組織開展業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)、六一節(jié)、中秋節(jié)等系列社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍，讓業(yè)主們?cè)诨?dòng)交流中感受鄰里溫情。

??(豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng))

??物業(yè)服務(wù)，是對(duì)園區(qū)品質(zhì)的守護(hù)，也是幸福生活的兌現(xiàn)。在蘇州伍相花園，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)的工作人員，十年如一日秉承服務(wù)初心，將“省級(jí)示范物業(yè)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)，植入到業(yè)主生活方方面面，讓美好生活在太湖邊優(yōu)雅生長(zhǎng)。