??8月22日，在克而瑞物管、中物研協(xié)發(fā)布的《2024中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強》榜單中，永升服務(wù)憑借對品質(zhì)服務(wù)的長期深耕及被市場深度認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿案例，榮膺“2024中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力TOP10第九名”，這也是永升服務(wù)三度蟬聯(lián)行業(yè)綜合實力TOP10。

??此外，永升服務(wù)還一舉斬獲“2024中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“2024中國學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“2024中國醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”等多項榮譽。其中，永升服務(wù)在管的住宅項目重慶江山云出、商辦項目蘇州天都大廈以及公眾服務(wù)項目西寧市群眾文化藝術(shù)交流中心，被評選為“2024中國物業(yè)管理卓越標(biāo)桿項目”。

??在物業(yè)行業(yè)進入深度調(diào)整與競爭加劇的新階段，唯有通過不斷提升產(chǎn)品力與服務(wù)力，才能脫穎而出。這意味著不僅要提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，更要根據(jù)客戶需求和市場變化，不斷提升多元化、精細化與智能化的服務(wù)水準(zhǔn)。

??近年來，永升服務(wù)以“美好服務(wù)”為底色，持續(xù)以多元優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場邊界，以細節(jié)打磨驅(qū)動服務(wù)品質(zhì)升級與精細運作，以科技賦能服務(wù)效率與服務(wù)流程，讓企業(yè)服務(wù)能力?！案背Ｐ?，不斷促進城市美好升級。

??多元化：縱深賽道品質(zhì)發(fā)展 永升市拓成果矚目

??在永升服務(wù)的“四輪驅(qū)動”規(guī)模增長戰(zhàn)略中，獨立市場拓展作為其中最重要的“一輪”，是規(guī)模戰(zhàn)役中的“核心動力輪”。為多元化創(chuàng)收和優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，永升服務(wù)持續(xù)豐富外拓業(yè)態(tài)，開拓多元化業(yè)務(wù)服務(wù)場景，服務(wù)業(yè)態(tài)已覆蓋住宅、商辦、園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、文旅、養(yǎng)老、交通樞紐、城市服務(wù)等，構(gòu)建了具備強大市場競爭力的綜合服務(wù)能力。

??據(jù)悉，2024年上半年，永升在市場拓展的道路上持續(xù)發(fā)力并斬獲優(yōu)質(zhì)住宅、商辦、公眾、政企等近260個服務(wù)項目，包括上海森林公館、蘇州貢湖科創(chuàng)園、武漢大學(xué)本科生院、中國移動貴陽分公司、吉利汽車湘潭基地等，實現(xiàn)各業(yè)態(tài)有質(zhì)拓展。

??在非住服務(wù)方面，永升持續(xù)精進，以專業(yè)服務(wù)城市空間。例如在今年7月，永升服務(wù)進駐武漢大學(xué)本科生院，為其提供安全保衛(wèi)、消防、電梯維保、衛(wèi)生保潔等全方位、高品質(zhì)的綜合物業(yè)服務(wù)，以學(xué)校需求為驅(qū)動力，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為武大師生提供超越期待的服務(wù)體驗。

??此前，永升服務(wù)入駐的泰州市人民醫(yī)院，是經(jīng)江蘇省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的國家三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)新院區(qū)建筑面積26.2萬平方米，編制床位3818張，共67個二級臨床醫(yī)技?？?。院感防控作為醫(yī)院醫(yī)療品質(zhì)的重要組成部分，也是醫(yī)療質(zhì)量和管理安全的重要保障。永升服務(wù)以其在醫(yī)院賽道特色的“醫(yī)馨服務(wù)體系”，以系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的體系規(guī)范，全方位、深層次地做好醫(yī)院的環(huán)境管理與院感控制工作；以智慧系統(tǒng)賦能管理升級，打造醫(yī)院類物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng)建醫(yī)院類后勤服務(wù)標(biāo)桿，于2023年8月榮膺“2021-2022年公立醫(yī)院物業(yè)服務(wù)示范項目”榮譽。

??永升服務(wù)為泰州市人民醫(yī)院總院創(chuàng)建醫(yī)院類后勤服務(wù)標(biāo)桿

??精細化：打造智慧與溫度并存的居住空間服務(wù)

??而在住宅服務(wù)賽道，永升以豐富的居住空間服務(wù)經(jīng)驗，持續(xù)打造“永升37℃社區(qū)”等特色服務(wù)產(chǎn)品。從“永升37°C社區(qū)”到“永升37°C繁星社區(qū)”，再到“永升37°C助老服務(wù)”，永升服務(wù)深入探索“社區(qū)助老”服務(wù)實踐，用心打磨社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與細節(jié)，為更多客戶打造智慧與溫度并存的居住空間服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)精細運營。

??“永升37°C繁星社區(qū)”是永升服務(wù)基于對社區(qū)居民需求的深刻理解與服務(wù)設(shè)計，在黨建引領(lǐng)下構(gòu)建的一套“黨建引領(lǐng)、多方共治、有序管理、長效治理”社區(qū)服務(wù)體系；在“永升37°C繁星社區(qū)”服務(wù)體系內(nèi)，“永升37°C助老服務(wù)”則是通過研究60歲及以上長者的社區(qū)日常所需，通過社區(qū)居家養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)、社區(qū)助老便民服務(wù)與增值服務(wù)開展，居家適老化改造等措施，多維度關(guān)愛居家養(yǎng)老長者日常。

??永升37°C繁星社區(qū)

??有溫度的關(guān)懷體現(xiàn)在永升37°C助老體系的每一個細節(jié)之中：一是長者關(guān)懷，如服務(wù)中心免費血壓測量和血糖測量，協(xié)助長者建立健康檔案，周期提醒數(shù)據(jù)更新；小區(qū)長者生日會的舉辦與生日祝福；管家定期向獨居長者的子女溝通長者生活情況；二是貼心代辦，永升37℃繁星社區(qū)內(nèi)，已開展為長者代繳水、電、氣、暖寬帶費用；代咨詢居住證、社?？ǖ壬鐓^(qū)事務(wù)；代訂車、旅游景點門票等；代房屋租售；代訂牛奶、書報等物品；協(xié)助辦理證件、證明；協(xié)助看病預(yù)約掛號、取藥等服務(wù)。三是對于行動不方便的長者，永升服務(wù)的專業(yè)到家服務(wù)，設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、品質(zhì)家政服務(wù)、個性化生活照護、適老化改造等，一站式解決了此類長者們的家居生活難題。

??全方位的服務(wù)意味不僅關(guān)要注長者的生活需求，也須注重他們的精神需求。在上海依云灣、沈陽旭輝東樾城等多地社區(qū)里，永升服務(wù)團隊積極改造物業(yè)服務(wù)中心為37℃空間，為老人們增設(shè)更多娛樂空間，組建了許多社團，東樾城社團活動逐漸演變?yōu)椤袄夏甏髮W(xué)”，定期組織“課程”和“課外活動”，極大豐富了老年人的文化生活。

??“永升37℃助老服務(wù)是對‘以人為本’服務(wù)理念的深入踐行。知其所需，予其所求，永升服務(wù)希望通過深入洞察、多維度服務(wù)設(shè)計，做在社區(qū)養(yǎng)老的長者們的貼心人、好幫手?！庇郎?wù)執(zhí)行董事兼總裁周洪斌曾在談及社區(qū)助老服務(wù)初衷時表示。

??智能化：以創(chuàng)新驅(qū)動智能轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展格局

??自2020年起，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就已明確成為永升服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑之一，這也是目前行業(yè)應(yīng)對市場轉(zhuǎn)型升級和實現(xiàn)長期發(fā)展的普遍共識。

??圍繞推動數(shù)字化和智能化變革，提升運營效率、創(chuàng)新服務(wù)模式、增強客戶體驗，永升服務(wù)進行了一系列創(chuàng)新實踐。2020年，永升服務(wù)上線了永升活、永小樂兩個APP，如今已成為賦能一線員工高效作業(yè)的工作工具、以及客戶與物業(yè)公司之間重要的連接端口。而除了對內(nèi)工具賦能以外，永升活A(yù)PP還通過周周團、尋味計劃、永升37℃空間、小樂到家等產(chǎn)品的深度運營，不斷為客戶帶來“滿意+驚喜”的服務(wù)體驗。

??此外，永升服務(wù)旗下的霖久云物業(yè)服務(wù)平臺構(gòu)建了五維數(shù)智服務(wù)體系，助力建立開放生態(tài)技術(shù)平臺，讓傳統(tǒng)城市空間的物業(yè)服務(wù)在“生活服務(wù)智能化、社區(qū)平臺生態(tài)化、企業(yè)管理透明化、日常運營流程化、集團決策數(shù)智化”等方面實現(xiàn)智慧變革。

??如市拓系統(tǒng)，所有的機會從商機開始到最終簽約，全過程線上化，大大減輕了線下統(tǒng)計的工作量，而且數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、真實。再如品質(zhì)巡檢系統(tǒng)中的“巡檢地圖”，通過把巡檢結(jié)果和GPS定位信息進行關(guān)聯(lián)，讓問題檢視更加直觀，從而不斷優(yōu)化巡檢路線，提升品質(zhì)巡檢效率。

??遵從“以人為本”的核心，以及“綠色發(fā)展”和“數(shù)智鏈接”的原則，永升服務(wù)不斷運用科技賦能物業(yè)管理項目，以提升業(yè)主體驗、提升員工的工作效率。比如智慧人行系統(tǒng)，通過人臉門禁與業(yè)主信息、車位信息打通，實現(xiàn)門崗登記的“無紙化”。這樣一來，一些門崗秩序員工釋放出的勞動力，就可以更好地服務(wù)在業(yè)主更需要的地方。

??服務(wù)“永”遠在“升”級。從“物”的管理到“人”的服務(wù)升級，再到“科技引領(lǐng)數(shù)智革新”，永升服務(wù)堅持“平臺+生態(tài)”戰(zhàn)略，持續(xù)讓服務(wù)“擴容”，多維度賦能城市發(fā)展。