老舊住宅加裝電梯提取公積金“秒到賬”

政策閔霞 2023-07-07 09:37:38 來(lái)源:中國(guó)建設(shè)報(bào)

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??以往,群眾辦理老舊住宅加裝電梯提取住房公積金業(yè)務(wù)需要到窗口進(jìn)行申報(bào);現(xiàn)在,電梯建設(shè)單位在住房公積金管理中心報(bào)備登記加裝電梯建設(shè)項(xiàng)目后,群眾“一趟不用跑”,在手機(jī)或者電腦上就能申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金,審核通過(guò)后資金“秒到賬”。

??近日,福建省廈門市住房公積金中心(以下簡(jiǎn)稱“廈門中心”)實(shí)現(xiàn)老舊住宅加裝電梯提取住房公積金業(yè)務(wù)線上“速批速辦”。這一升級(jí)推動(dòng)住房公積金業(yè)務(wù)辦理跑出“加速度”、服務(wù)標(biāo)注“新高度”,讓人民群眾獲得感更足、幸福感可持續(xù)。

??“零材料”“掌上辦”“秒到賬” 群眾點(diǎn)贊便捷服務(wù)

??家住白鷺苑的徐先生是廈門市首位在手機(jī)上辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的群眾。近期,徐先生所在樓棟的電梯建設(shè)單位通知他,該樓棟加裝電梯已在廈門中心備案,業(yè)主可以提取住房公積金。徐先生打開“廈門住房公積金”小程序進(jìn)行線上辦理,一兩分鐘后順利辦結(jié)。

??“幾個(gè)月前,我咨詢過(guò)住房公積金熱線,當(dāng)時(shí)工作人員介紹說(shuō)要當(dāng)事人帶身份證和銀行卡去市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。這樣相比起來(lái),線上辦方便又快捷!”辦完業(yè)務(wù)后,徐先生還把“廈門住房公積金”微信小程序發(fā)到業(yè)主群里,向鄰居“安利”了這一便捷辦理方式。

??受徐先生的影響,鄰居呂先生也在線上完成操作,他說(shuō):“我登錄了住房公積金小程序,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)識(shí)別我的個(gè)人信息,不用再另外拍照上傳紙質(zhì)材料,確認(rèn)信息后我就提交了申請(qǐng),全程不到5分鐘。不一會(huì)兒,錢款到賬短信就發(fā)到我手機(jī)上了。這是為群眾辦實(shí)事的好舉措,點(diǎn)贊!”

??一線摸排業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、堵點(diǎn) 提高服務(wù)管理效能

??老舊住宅加裝電梯是居民出行的“第一步”和回家的“最后一步”,提取住房公積金用于老舊小區(qū)加裝電梯,可以加快城市老舊小區(qū)更新改造的工作進(jìn)度,進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人民群眾從“有房住”到“住得好”的飛躍。

??據(jù)統(tǒng)計(jì),自出臺(tái)“老舊住宅加裝電梯可提取住房公積金”政策以來(lái),廈門市已辦理加裝電梯提取住房公積金業(yè)務(wù)超2047筆,提取金額超1.06億元。

??以往辦理該業(yè)務(wù),群眾要帶著身份證、銀行卡到窗口辦理。廈門中心審批時(shí),要核實(shí)群眾的房產(chǎn)信息,查找電梯建設(shè)單位的備案紙質(zhì)材料并進(jìn)行核對(duì)。今年年初,廈門中心組織業(yè)務(wù)骨干在一線窗口開展“親身辦”“幫代辦”活動(dòng),發(fā)現(xiàn)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人群以中老年人居多,業(yè)務(wù)辦理流程還有進(jìn)一步優(yōu)化提升的空間。

??“我們做了個(gè)統(tǒng)計(jì),提取人平均年齡超過(guò)45歲。老年人腿腳不方便,來(lái)窗口辦業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。加上許多來(lái)窗口辦理的群眾也反映,如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)能線上辦結(jié),就更便捷了。綜合窗口一線調(diào)研結(jié)果和群眾的建議,我們把實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)線上辦理提上日程?!睆B門中心工作人員介紹說(shuō)。

??針對(duì)住房公積金審批服務(wù)發(fā)展梗阻點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、群眾需求點(diǎn),廈門中心在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)由服務(wù)窗口辦理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上辦理的基礎(chǔ)上,迭代優(yōu)化業(yè)務(wù)審批模型,設(shè)計(jì)開發(fā)老舊住宅加裝電梯提取住房公積金業(yè)務(wù)“秒批”功能模塊,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理由查證資料變?yōu)椴樽C數(shù)據(jù),提供資料變?yōu)楹蓑?yàn)數(shù)據(jù)的“零材料”審批服務(wù)新模式。今年3月底,該項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦服務(wù)開通,群眾可在廈門市住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)線上辦理;5月份該業(yè)務(wù)上線“廈門住房公積金”微信小程序,實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“迅速辦”。

??實(shí)現(xiàn)老舊住宅加裝電梯提取住房公積金線上“秒批”,是廈門中心深化服務(wù)意識(shí)和提高管理效能的一個(gè)縮影。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,廈門中心將突出重點(diǎn)、破立結(jié)合,優(yōu)化住房公積金審批服務(wù)舉措,推動(dòng)業(yè)務(wù)審批由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、審批服務(wù)由“粗放化”向“精細(xì)化”升級(jí),最大限度方便群眾辦事,把“便民服務(wù)”真正落到實(shí)處,努力打造惠企利民服務(wù)平臺(tái)。

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中國(guó)城市住房?jī)r(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

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