??日前，最高人民法院辦公廳與住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域民事糾紛“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制的通知》（以下簡稱“通知”），對加強(qiáng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域民事糾紛源頭治理工作、完善“總對總”在線多元解紛機(jī)制提出明確要求。

??通知指出，最高人民法院依托人民法院調(diào)解平臺(tái)、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部所轄各級部門的調(diào)解組織和調(diào)解員通過機(jī)構(gòu)、人員入駐的方式，逐步暢通線上線下調(diào)解與訴訟對接渠道，共同為當(dāng)事人提供委派委托調(diào)解、音視頻調(diào)解、調(diào)解協(xié)議制作、訴調(diào)對接等全流程在線解紛服務(wù)。

??通知規(guī)定了住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域民事糾紛在線訴調(diào)對接機(jī)制具體工作內(nèi)容，包括兩部門職責(zé)分工、工作流程及調(diào)解組織建設(shè)等，對音視頻調(diào)解，調(diào)解組織和調(diào)解員的選任、管理、調(diào)解員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作提出具體要求。

??目前，此項(xiàng)工作擬在廣東、福建、山東、內(nèi)蒙古等地開展試點(diǎn)。