龍信房地產(chǎn)王凱:堅(jiān)守用戶第一

觀點(diǎn)張鳳 2020-12-22 09:55:59 來源:樂居財(cái)經(jīng)

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??編者按:

??他們是地產(chǎn)行業(yè)的中堅(jiān)力量,是城市崛起的中流砥柱,是美好生活的架海金梁。樂居財(cái)經(jīng)聯(lián)動(dòng)全國(guó)百城,推出《見地》人物系列之“對(duì)話經(jīng)理人”,一起聆聽區(qū)域總、城市總講述其建設(shè)美好生活的故事,感受他們始終“堅(jiān)守用戶第一”的情懷。

??本期【見地】對(duì)話嘉賓: 龍信房地產(chǎn)南通區(qū)域總經(jīng)理王凱先生

??南通,屹立于江海之濱,蘊(yùn)含無限機(jī)遇,不僅吸引眾多知名房企爭(zhēng)相進(jìn)駐,同時(shí),也成就了一大批“有耐力”的本土企業(yè)。

??龍信,成立于1958年的南通本土老牌企業(yè),被評(píng)為中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)200強(qiáng),中國(guó)建筑工程總承包商24強(qiáng)。其中房地產(chǎn)板塊,正式成立于2002年,發(fā)展至今在上海、南通、海門、靖江、啟東等地方開發(fā)了多個(gè)高端人居精裝樓盤。光環(huán)與責(zé)任并行,龍信一刻不歇,始終砥礪前行,永葆一顆追尋時(shí)代的匠心。不斷探索、嘗試、進(jìn)步,堅(jiān)守用戶第一。一路走來,少不了“掌舵人”的高瞻遠(yuǎn)矚和戰(zhàn)略布局。

??初識(shí)王凱,第一印象:果斷干練、意氣風(fēng)發(fā),做人做事注重方法、講究效率,堅(jiān)守用戶第一,在接下來的采訪中充分地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

??人的作用 向管理要效率

??十二年磨一劍,王凱2008年入職龍信,至今走過12個(gè)年頭。從單項(xiàng)目開始,他一直與龍信共同成長(zhǎng),不斷攀爬職業(yè)高峰,現(xiàn)任南通區(qū)域總經(jīng)理。在被問及一路披荊斬棘走來的感悟時(shí),他很謙虛,一直強(qiáng)調(diào)龍信給了員工“家”的歸屬感。更是坦言,作為領(lǐng)導(dǎo)者,首先要解決“人”的問題。

??“用人不疑,疑人不用。帶好團(tuán)隊(duì),用好人,起到榜樣的作用。特別是現(xiàn)在管理半徑變大了,不可能所有細(xì)枝末節(jié)的事情親力親為。最重要的就是將團(tuán)隊(duì)打造好,充分發(fā)揮人的作用?!惫芾硎且婚T學(xué)問,王凱還強(qiáng)調(diào),對(duì)于員工要給予足夠的信任與包容,促進(jìn)他們有質(zhì)量地發(fā)展;對(duì)于團(tuán)隊(duì)要以結(jié)果目標(biāo)為導(dǎo)向,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)能力,保質(zhì)保量地完成工作。龍信上下融合,家文化的職場(chǎng)氛圍,充分的發(fā)展空間,加強(qiáng)了成員之間的凝聚力和向心力。

??談及“高周轉(zhuǎn)”時(shí),王凱更是直言,大家都曲解了“高周轉(zhuǎn)”的深意。它不應(yīng)該是工程的速度快,而是強(qiáng)調(diào)管理內(nèi)在效率,方案快、報(bào)批快,標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行后提升整體效率。所謂“向管理要效率”,是指在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,真正做到管理內(nèi)在效率的“高周轉(zhuǎn)”。

??合作之路 取各家之所長(zhǎng)

??“以前公司以單項(xiàng)目操盤為主,從未跟其他公司有過合作。但市場(chǎng)決定一切,龍信08年開啟合作之路,加快了拿地速度。目前在運(yùn)作的七八個(gè)項(xiàng)目都是合作模式?!蓖鮿P直言,合作開發(fā)的模式取各家所長(zhǎng),加速了公司整體的發(fā)展,僅南通片區(qū)就達(dá)90余億。

??百年建筑,未來責(zé)任。龍信房地產(chǎn)從“純居住精裝社區(qū)”,到“全年齡段生活社區(qū)”,再到“城市綜合體”,一直秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、共贏”的核心價(jià)值觀,以人為本,以信為基。即使是合作項(xiàng)目,龍信也始終堅(jiān)守用戶第一,將滿足客戶需求貫徹項(xiàng)目始末。

??龍信每個(gè)項(xiàng)目必須做到“二次樣板、三個(gè)一體化、四統(tǒng)一”。 具體來講就是指每個(gè)項(xiàng)目銷售周期內(nèi)必須有臨時(shí)樣板房、實(shí)體樣板房展示;裝修設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)一體化、裝修施工與土建施工一體化、產(chǎn)品打造與服務(wù)一體化;同時(shí)要求設(shè)計(jì)圖紙、交付標(biāo)準(zhǔn)、銷售樣板房、實(shí)體樣板房四項(xiàng)必須統(tǒng)一,概括起來就是保障客戶在龍信“所見即所得”。

??產(chǎn)品升級(jí) 快速占領(lǐng)市場(chǎng)

??對(duì)于區(qū)域的布局,王凱用了兩個(gè)詞“深耕”和“做透”,截止2020年,龍信已進(jìn)駐海門、啟東、如皋、如東、南通主城等區(qū)域,后續(xù)將繼續(xù)拓展疆域,精研區(qū)域市場(chǎng),全面拓寬龍信在南通市場(chǎng)的占有率。

??對(duì)于“深耕”,王凱有著不一樣的解釋,在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),必須提升后期的物業(yè)、售后、客服等多方面,才能稱之為“深耕”。說到這里,王凱尤為自信,“我們建于2007年的海門龍馨園,到今天已經(jīng)十余年了,一直保持著優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),不惜成本的保證客戶居住的舒適度和滿意度?!边@就是龍信的深耕之道,從上至下,均以客戶為中心。

??人的消費(fèi)觀念在改變,人的住宅需求也在改變。龍信一直在探索,拓寬自己的思路,以客戶為導(dǎo)向,從精裝到科技住宅到綠色住宅,每一次產(chǎn)品迭代升級(jí)都昭顯出對(duì)行業(yè)敏銳的嗅覺?!澳阋?,我正好有”,才是占領(lǐng)市場(chǎng)的秘訣。

??在訪談的最后,王凱對(duì)于南通這座城市充滿信心,無限期待。同時(shí)表示,2020年南通眾多利好消息曝出,客戶的預(yù)期不斷升高,房產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)火熱,但政府調(diào)控的不斷升級(jí),2021年南通房地產(chǎn)市場(chǎng)勢(shì)必逐漸趨于理性。就整體而言,隨著南通加速融入長(zhǎng)三角一體化,區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)一定是以穩(wěn)健有序的態(tài)勢(shì)健康發(fā)展!

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中國(guó)城市住房?jī)r(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9點(diǎn)

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日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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