[克而瑞]客戶月報｜疫情重創(chuàng)一線投資需求，弱勢下渠道為王（4月）

??案例看點

?? 客戶趨勢追蹤

??疫情的封鎖與解禁激發(fā)了人們對居家空間多場景的需求，消費者對于居住環(huán)境的改善從注重功能轉(zhuǎn)向注重心情和創(chuàng)造新價值

??疫情帶來的被迫宅生活激發(fā)了消費者對居住環(huán)境更高的需求和更深的思考，通過軟裝來改變空間的精致度成為趨勢，房企可考慮提供軟裝裝修包，滿足消費者個性化改善需求

??聲音經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，伴隨著5G、大數(shù)據(jù)、疫情等因素駛?cè)肟燔嚨?，年輕人為聲音人群主力軍，不同人群聲音細分類別偏好差異顯著

?? 購房客戶月度分析

??購房迫切度：4月疫情更為嚴重，多點爆發(fā)，使得購房者購房決策出現(xiàn)兩級分化：要么因為收入下降短期內(nèi)直接放棄買房，要么覺得早買早安心，希望在半年內(nèi)完成置業(yè)。

??購房行為—購房目的：剛需成為當前市場上絕對的主力，超七成購房者為剛需客戶；其中受疫情影響最大的一線城市，剛需占比接近九成；付款方式：三四線城市隨著部分房企推出低首付、首付分期等營銷讓利，一次性及分期付款占比明顯上升；一線城市隨著信貸加快釋放以組合貸款為主；認知途徑：在疫情期間，對渠道的依賴度進一步攀升，近半客戶來訪為渠道帶客。

??產(chǎn)品需求—預(yù)購戶型：疫區(qū)封控中，隨著居家時間不斷延長，增加房間數(shù)成為購房者第一訴求；一二線的四房占比進一步提升。80-120平戶型的主流地位不動搖；分能級看，一二線受限于高房價，主力面積段相對較小，提升得房率和空間尺度感是項目加分項。關(guān)注因素：本月價格的關(guān)注度繼續(xù)走高，購買力仍是最大制約項；分區(qū)域看，一二線更關(guān)注產(chǎn)品，而三四線由于核心區(qū)域房價更堅挺，地段重于產(chǎn)品。

? 標桿企業(yè)客戶品牌動態(tài)

??華潤置地通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)客戶居住痛點共性集中在廚房太小、收納不足、客廳太小三個方面，聚焦小戶型產(chǎn)品，創(chuàng)新提出“1.5空間”產(chǎn)品概念。

??4月，多家品牌房企開展公益環(huán)?；顒?/strong>

       2022年4月克而瑞客戶月報-趨勢篇