??12月12日，由樂居財(cái)經(jīng)主辦，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)共同指導(dǎo)，新浪財(cái)經(jīng)、中國企業(yè)家、中房網(wǎng)聯(lián)合主辦的2023（第七屆）中國地產(chǎn)經(jīng)理人評(píng)選榮譽(yù)發(fā)布會(huì)隆重舉行。本屆大會(huì)圍繞“奮楫篤行、韌性成長、穿越周期”三個(gè)關(guān)鍵詞，發(fā)掘“標(biāo)桿的力量”，是中國泛地產(chǎn)行業(yè)最有影響力的盛會(huì)。來自全國地產(chǎn)、家居、物管行業(yè)的精英匯聚一堂，共襄盛舉。

??【2023中國物企“紅色物業(yè)“標(biāo)桿】

??慶典上，世茂服務(wù)榮獲2023年中國物企“紅色物業(yè)”標(biāo)桿。此外，世茂服務(wù)不同中心城市公司的張世洋、梁華鋒、周兵、邱華平、王先進(jìn)、劉杉杉、蘇鐵柱、周曦八人榮獲“2023中國物業(yè)經(jīng)理人100強(qiáng)”，此外物業(yè)經(jīng)理莊茜茜與秩序經(jīng)理劉裕雙榮獲物業(yè)英雄稱號(hào)。

??【2023中國物業(yè)經(jīng)理人100強(qiáng)】

??【物業(yè)英雄】

??如今，高質(zhì)量發(fā)展已是諸多物企的共識(shí)，2023年，在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的探索上，世茂服務(wù)聚焦經(jīng)營，回歸本心，通過制定“八大戰(zhàn)役”聚焦現(xiàn)金流管理、盈利能力提升、市場拓展等問題，取得了階段性成果。收入方面，公司營業(yè)收入，毛利潤等各項(xiàng)指標(biāo)大幅回升。規(guī)模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達(dá)77.6%，為歷史新高。

??同時(shí)，世茂服務(wù)在業(yè)務(wù)獨(dú)立性方面也有突出表現(xiàn)。一方面公司不斷增強(qiáng)第三方拓展面積占比；另一方面，世茂服務(wù)持續(xù)控制非業(yè)主增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收入占比，其收入占比由2018年的29.0%下降至2023年中期的3.0%，與地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度持續(xù)降低，業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)立性不斷增強(qiáng)。

??打造差異化是物業(yè)服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的路徑之一，世茂服務(wù)自2022年起明確了不以追求規(guī)模為目標(biāo)，而是通過聚焦特色細(xì)分業(yè)態(tài)，建立垂直領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢。在高校物業(yè)服務(wù)賽道中，依托戰(zhàn)略管控平臺(tái)浙大新宇，打造了行業(yè)龍頭，浙大新宇目前已是中國學(xué)校物業(yè)管理企業(yè)第一名。在醫(yī)院物業(yè)賽道，深度挖掘各種場景下的增值服務(wù)，將“專業(yè)公建物業(yè)管理 + 細(xì)分場景增值服務(wù)”持續(xù)做深打透。吉立物業(yè)深耕湖南區(qū)域，長沙市三甲醫(yī)院市占率超過30%，目前在管項(xiàng)目中有湘雅醫(yī)院等標(biāo)桿示范項(xiàng)目。

??2021年，世茂服務(wù)在業(yè)內(nèi)率先提出并執(zhí)行集中化戰(zhàn)略策略，拒絕“攤大餅”的方式，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、具有消費(fèi)人群和潛力的城市，成立五大中心城市公司，提升其業(yè)務(wù)規(guī)模和項(xiàng)目濃密度。

??2023年，世茂服務(wù)持續(xù)深化“中心城市深耕”策略，并實(shí)現(xiàn)橫向場景做延伸，縱向服務(wù)做疊加。一方面公司布局朝著住宅物業(yè)服務(wù)以外的領(lǐng)域拓展，包括商業(yè)寫字樓管理、公建物業(yè)管理和城市服務(wù)等領(lǐng)域。

??另一方面積極疊加其他特色服務(wù)，在武漢，世茂服務(wù)探索構(gòu)建城市服務(wù)能力，恩施街在引入世茂服務(wù)參與街道治理后，以全面細(xì)致的城市道路管理服務(wù)，成功探索城市綜合治理新模式，多次獲政府、轄區(qū)街道以及主流媒體的關(guān)注報(bào)道和點(diǎn)贊。在杭州，世茂服務(wù)以浙大根據(jù)地為核心，深耕高校后勤服務(wù)賽道，上半年，世茂服務(wù)深耕19城貢獻(xiàn)了55%的外拓年飽和收入。

??此外，世茂服務(wù)通過聚焦高潛力業(yè)態(tài)及項(xiàng)目和高能級(jí)的一線二線及新一線城市，撬動(dòng)更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學(xué)校項(xiàng)目的合約面積占比達(dá)47.2%、位于高能級(jí)城市的項(xiàng)目合約面積占比達(dá)68.3%，為撬動(dòng)更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

??近年來，“紅色物業(yè)”作為推動(dòng)基層治理的有效載體，在全國得到迅速推廣。一直以來，世茂服務(wù)緊緊圍繞政府治理需求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，著力投入紅色物業(yè)建設(shè)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，世茂服務(wù)不斷在建設(shè)“紅色物業(yè)”道路上開拓創(chuàng)新，2022年底，世茂服務(wù)將基層黨建工作與服務(wù)深度融合，推出“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌。

??目前星茂社區(qū)在全國已落地38個(gè)紅色物業(yè)示范項(xiàng)目，打造了近150支小紅茂志愿者隊(duì)，設(shè)立77個(gè)黨員先鋒示范崗。今年上半年全國范圍內(nèi)世茂服務(wù)在管小區(qū)，平均每天都有紅色服務(wù)日活動(dòng)在開展。

??物業(yè)建設(shè)離不開基層工作人員，堅(jiān)守在各自崗位的世茂服務(wù)人，總是以主動(dòng)、友善、禮貌、親近的態(tài)度，耐心聆聽業(yè)主心聲，高效解決業(yè)主訴求，提供有溫度的服務(wù)。此次評(píng)選，來自基層的物業(yè)經(jīng)理莊茜茜與秩序經(jīng)理劉裕雙榮獲“物業(yè)英雄”稱號(hào)。

??世茂服務(wù)執(zhí)行董事、總裁葉明杰曾表示：“我們的策略就是回歸經(jīng)營本質(zhì)，真正為客戶提供價(jià)值”。行業(yè)經(jīng)歷了深層次的調(diào)整，過往高舉高打、跑馬圈地的擴(kuò)張模式不再奏效，市場如今也紛紛將目光從聚焦過去的人口紅利轉(zhuǎn)向管理紅利。這也意味著品質(zhì)、精耕細(xì)作等成為整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)下半場競爭的關(guān)鍵詞。

??世茂服務(wù)貫徹“美好生活智造者”品牌理念，以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)，通過實(shí)際行動(dòng)讓美好生活的體驗(yàn)更加深入人心。為此，世茂服務(wù)積極打造用戶響應(yīng)型組織，提出“美好100+1 服務(wù)不止?jié)M意”，通過“便捷+1”、“主動(dòng)+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務(wù)品質(zhì)，真正通過實(shí)際行動(dòng)讓美好生活的體驗(yàn)更讓深入人心。

??此外，世茂服務(wù)緊跟城市一刻鐘便民生活圈的建設(shè)步伐，圍繞用戶和資產(chǎn)，布局本地生活、居家養(yǎng)老、社區(qū)教育、家居家裝等增值服務(wù)，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營，提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，帶來“一站式”便捷生活服務(wù)。如世茂服務(wù)旗下本地生活品牌——世茂世集，通過布局前置倉、社區(qū)線下體驗(yàn)店、線上商城平臺(tái)、社群等，積極開展線下線上聯(lián)動(dòng)服務(wù)，為世茂業(yè)主和用戶提供日常社區(qū)生活服務(wù)。

??展望未來，世茂服務(wù)將堅(jiān)定“致力于成為中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務(wù)商”的愿景，進(jìn)一步提升經(jīng)營能力，修煉內(nèi)功，持續(xù)提高利潤質(zhì)量，堅(jiān)持長期主義，以扎實(shí)的積累去擁抱未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升長期經(jīng)營價(jià)值。