2020-10-20 15:41:18來源:蘇州住房城鄉(xiāng)建設(shè)局
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局
關(guān)于印發(fā)《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息卡使用管理辦法(試行)》的通知
蘇住建房〔2020〕17號(hào)??
各市、區(qū)住建局(委),蘇州工業(yè)園區(qū)規(guī)建委,各有關(guān)單位:
??為落實(shí)“放管服”改革工作要求,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為,建立長(zhǎng)效服務(wù)、監(jiān)管機(jī)制,制定《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息卡使用管理辦法(試行)》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息卡使用管理辦法(試行)
??第一條 為加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員管理,規(guī)范經(jīng)紀(jì)從業(yè)行為,提高從業(yè)人員綜合素質(zhì),及時(shí)、有效地掌握經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的基本情況,建立長(zhǎng)效的服務(wù)、監(jiān)管機(jī)制,根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與信用管理辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。
??第二條 本辦法所稱的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、住房租賃、房地產(chǎn)代理銷售、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布與推廣住房房源信息等服務(wù)活動(dòng)。
??本辦法所稱的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員,是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃等企業(yè)中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)的人員,包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員和其他從業(yè)人員。
??本辦法所稱的信息卡是指《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息卡》,實(shí)行全市統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一編號(hào),一人一卡一碼管理。
??第三條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其服務(wù)人員信息管理指建立經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員的基本信息庫(kù),并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
??本市行政區(qū)域內(nèi)依法從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的人員均應(yīng)在蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與信用管理平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱:管理平臺(tái))上進(jìn)行實(shí)名信息登記并及時(shí)維護(hù)和更新。
??第四條 蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局是管理平臺(tái)的主管部門。管理平臺(tái)是落實(shí)一人一卡一碼管理措施的支撐平臺(tái)。
??蘇州市房地產(chǎn)市場(chǎng)和交易管理中心負(fù)責(zé)管理平臺(tái)、信息卡數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和人員檔案的管理維護(hù)。
??各市、區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員經(jīng)紀(jì)行為的監(jiān)督和管理。
??蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)承辦信息卡具體業(yè)務(wù),協(xié)同處理違規(guī)或不良房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為,定期開展優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員評(píng)選活動(dòng),推進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員誠(chéng)信自律。
??第五條 凡在管理平臺(tái)入網(wǎng)信息登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃等企業(yè)中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)的在職人員,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定。在提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)攜帶并主動(dòng)出示蘇州市房地產(chǎn)市場(chǎng)和交易管理中心監(jiān)制印發(fā)的信息卡。
??第六條 信息卡由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員所在機(jī)構(gòu)統(tǒng)一申領(lǐng)。
??已在管理平臺(tái)完成入網(wǎng)信息公示的機(jī)構(gòu)錄入完備的在職人員信息,管理部門審核通過,即可申領(lǐng)。
??完成入網(wǎng)信息登記的經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員初次申領(lǐng)信息卡免費(fèi)。
??市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)符合要求的人員信息導(dǎo)出、核對(duì),以及信息卡的制作和統(tǒng)一發(fā)放工作。
??第七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員變更從業(yè)機(jī)構(gòu)的,原所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)在管理平臺(tái)上注銷該人員信息,不得收繳、扣押、留置信息卡。新入職機(jī)構(gòu)在管理平臺(tái)上完成人員信息登記,原信息卡無需換發(fā)。
??第八條 因遺失、損毀等需要補(bǔ)辦信息卡的,由經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員所在機(jī)構(gòu)向?qū)俚胤康禺a(chǎn)行政管理部門或市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)協(xié)會(huì)提出書面申請(qǐng),經(jīng)管理平臺(tái)公示后,準(zhǔn)予補(bǔ)發(fā)。補(bǔ)辦信息卡所需費(fèi)用自理。
??第九條 已入網(wǎng)機(jī)構(gòu)遺留的、新錄入的服務(wù)人員,以及新入網(wǎng)機(jī)構(gòu)申報(bào)的服務(wù)人員,在未申領(lǐng)信息卡之前可由機(jī)構(gòu)在管理平臺(tái)自行打印臨時(shí)身份信息卡,經(jīng)有關(guān)部門核驗(yàn)、蓋章后可在限期內(nèi)臨時(shí)使用。臨時(shí)身份信息卡的申領(lǐng)情況在管理平臺(tái)進(jìn)行公示。
??第十條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)佩戴本人信息卡,實(shí)名服務(wù),并主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象出示。
??服務(wù)對(duì)象可以對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
??第十一條 經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員自入網(wǎng)信息采集起開始信用記分管理,其信用信息分為良好與不良兩類,根據(jù)服務(wù)人員從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的具體表現(xiàn)評(píng)定。
??經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信用記錄作為歷史數(shù)據(jù)永久保留在信用檔案中,不良信用信息在網(wǎng)上公示兩年。
??已領(lǐng)取了信息卡的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員可通過所從業(yè)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲取網(wǎng)簽資格。
??第十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃等企業(yè)有下列情形之一的,作為不良行為記分,記入信用檔案,并在管理平臺(tái)公示。
??(一)未辦理經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息卡的。
??(二)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示人員信息卡影印件的。
??(三)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布房源時(shí),未公示發(fā)布人信息卡從業(yè)編號(hào)及二維碼的。
??(四)其他對(duì)應(yīng)《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》不良信用信息指標(biāo)項(xiàng)目的。
??信息卡持卡人有下列情形之一的,作為不良行為記分,記入持卡人員的信用檔案,并在管理平臺(tái)公示。
??(一)持卡人從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí),未佩戴房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息卡,不實(shí)名服務(wù),未向服務(wù)對(duì)象明示的。
??(二)持卡人偽造、變?cè)?、篡改、出租、出借或借用、冒用信息卡的?/p>
??(三)持卡人從事經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)時(shí),不配合監(jiān)管部門、有關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象驗(yàn)卡掃碼核實(shí)身份信息的。
??(四)持卡人從事經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)時(shí),信息卡掃碼顯示為“該人員無入職信息的”。
??(五)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布房源時(shí),發(fā)布人信息中未附帶、公示信息卡從業(yè)編號(hào)及二維碼的。
??(六)其他對(duì)應(yīng)《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》不良信用信息指標(biāo)項(xiàng)目的。
??臨時(shí)身份信息卡的持卡人有下列情形之一的,作為不良行為記分,記入持卡人員的信用檔案,并在管理平臺(tái)公示。
??(一)臨時(shí)身份信息卡未經(jīng)有關(guān)部門核驗(yàn)、蓋章的。
??(二)臨時(shí)身份信息卡已超出使用限期的。
??(三)領(lǐng)取了信息卡后仍在使用臨時(shí)身份信息卡的。
??第十三條 信息卡持卡人有對(duì)應(yīng)《蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》良好信用信息指標(biāo)項(xiàng)目的,記入信用檔案,獎(jiǎng)勵(lì)信用分并公示。
??第十四條 各市、區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員掛牌實(shí)名服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃等企業(yè)、持卡人等違反本辦法,經(jīng)所在地房地產(chǎn)行政管理部門查實(shí),在管理平臺(tái)公示處理結(jié)果,并報(bào)蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。
??第十五條 本辦法由蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定并負(fù)責(zé)解釋。
??第十六條 本辦法自公布之日起施行。